360° přehled nad obsahem všech komunikačních kanálů umožňuje cílený rozvoj operátorů na kontaktním centru, proaktivní přístup pro zlepšování zákaznické spokojenosti a přináší měřitelné obchodní výsledky.
SentiSquare No-Code NLP platfromu využívají spičky v oborech telekomunikací, financí, energetiky a pojišťovnictví.
.png)
.png)
Zvyšte konverzní poměr díky kvalitnější komunikaci operátorů. Analýza 100 % interakcí umožní snadno odhalit slabiny v prodeji a cíleně operátory rozvíjet.
Získejte detailní přehled nad každou zákaznickou interakcí. Analyzujte 100 % konverzací v jasných grafech a zlepšujte procesy i výkon týmu.
Proměňte data v kvalitnější služby a spokojenější zákazníky. Z analýz okamžitě vidíte, co v komunikaci funguje a co ne, a můžete na tom hned stavět.
Mějte jistotu, že agenti jednají v souladu s interními i legislativními předpisy. Specializované jazykové modely odhalí odchylky v komunikaci.
SentiSquare No-Code NLP platforma se snadno propojí se systémy, které ve firmě používáte. Specializované malé jazykové modely (SLM) jsou ideální pro aplikace, které zahrnují vysoký objem interakcí, požadavky na nízkou latenci a scénáře s citlivými daty. Modely si můžete vytvářet a spravovat sami.
Díky tomu vám přináší přesné výsledky, rychlejší analýzy a plnou kontrolu nad daty, bez složité implementace nebo nutnosti IT expertízy.
