Dne 22. dubna 2024 uspořádali v Bratislavě SentiSquare společně s firmou IXPERTA konferenci AI v zákaznické komunikaci. V krásném industriálním prostředí Jurkovičovy Teplárny jsme přivítali zástupce z řad kontaktních center, zákaznických i datových oddělení. Jednalo se o první představení SentiSquare No-Code NLP platformy na Slovensku.
Přednášky byly koncipované tak, aby obsáhly teorii i praktické ukázky. Byly přínosné jak pro manažery starající se o chod kontaktních center, tak pro datové analytiky, kteří zpracovávají a vyhodnocují nestrukturované informace. Na takovou analýzu je právě SentiSquare No-Code NLP platforma ideální nástroj. Tu na konferenci představil jeden z našich kolegů, Pavel Novotný, který si připravil praktickou ukázku toho, jak platforma funguje. Navázal tak na teorerickou přednášku CEO SentiSquare, Tomáše Brychcína, jenž promluvil o jazykových modelech a distribuční sémantice. Právě to jsou totiž základní principy fungování SentiSquare No-Code NLP platformy.
Mezi přednáškami byl vyhrazen prostor i pro dotazy, kterých bylo mnoho. Zodpověděli jsme například otázku, zda je vhodnější trénování nebo prompting. Vysvětlili jsme i rozdíl mezi velkými AI modely a SentiSquare No-Code platformou.
Děkujeme všem zúčastněným za projevený zájem a aktivitu. Věříme, že z přednášek o efektivní a bezpečné AI s vysokou úspěšností si každý odnesl něco - nejen teoretické znalosti, ale i náměty, jak AI využít prakticky, a zefektivnit tak svou práci. Pro ty z vás, kteří na konferenci nemohli dorazit, máme dobrou zprávu - brzy se do Bratislavy vrátíme a představíme vám další zajímavá a užitečná témata. Abyste neminuli informace o veškerých našich nadcházejících akcích, doporučujeme sledovat náš profil na Linkedinu https://www.linkedin.com/company/sentisquare/ a budeme se těšit na společné setkání.
