2.11.2023 se v pražském Clarion hotelu konala konference Call Centra pořádaná organizací ADMEZ. Letos s tématem: Lidská práce versus umělá inteligence.
Na konferenci se sešli všichni, kdo tvoří scénu call center v České republice jak z pohledu dodavatelů, tak provozovatelů. Tradičně se hovořilo o trendech v oboru, práci s lidmi nebo technologických novinkách.
SentiSquare prezentovali na stánku svou technologii, která pomáhá v call centrech analyzovat komunikaci se zákazníky – převážně hovory, ale také e-maily, chaty, nebo feedbacky. Tentokrát jsme představovali i naši novou No-Code NLP platformu. A jako vždy jste si u nás mohli zahrát slovní hru o zábavné ceny.
SentiSquare se objevili i na hlavním pódiu a spolu s klientem Seznam.cz předvedli, jak technologie analyzuje zákaznickou a prodejní komunikaci pro Seznam.cz.
Dále jste mohli navštívit workshop SentiSquare, vedený CEO SentiSquare, Tomášem Brychcínem. Téma bylo více než horké: SentiSquare No-Code NLP vs generativní AI (Chat GPT). Na workshopu jsme si zodpovídali dotaz, který si v této době klade většina firem:
Jaký AI nástroj pro naši firmu vybrat, aby nám pomohl ke zlepšení komunikace se zákazníky a zákaznického servisu?
Věříme, že se všem program konference líbil, stejně jako nám. A třeba jste nás viděli, navštívili, podívali se na ukázku No-Code NLP platformy. Za všechny interakce děkujeme.
Uvidíme se i příště? My určitě budeme na místě.
Nechte se nalákat v naší fotogalerii.
